Быстрее всего отвечаем в мессенджерах — туда можно сразу прислать фото щита, схему или код ошибки с дисплея.
115191, г. Москва, Холодильный переулок, д. 3
Самовывоз по согласованию
По техническим вопросам — в Telegram: там можно приложить фотографии щита, схему или снимок дисплея с кодом ошибки, и ответ приходит быстрее, чем по почте.
Отдельные адреса для разных задач помогают не терять письма: заказы и счета — на общий адрес продаж, гарантийные обращения — с пометкой «гарантия» и обязательно с серийным номером в теме письма.
Заявки с сайта и сообщения в мессенджерах принимаем круглосуточно, отвечаем в рабочее время. Отгрузка со склада — в рабочие дни.
Самовывоз возможен по предварительному согласованию времени: часть позиций хранится на удалённом складе и подвозится под заказ. Напишите заранее, что именно планируете забирать, чтобы не приезжать зря.
Если вы монтажник или проектировщик и работаете с объектами регулярно — напишите отдельно. Для постоянных партнёров действуют другие условия по цене, резерву оборудования и технической поддержке.
Полные реквизиты организации указаны в подвале каждой страницы. Карточку предприятия, копии сертификатов и договор поставки высылаем по запросу в течение рабочего дня.
Не нашли свой случай? Напишите нам в Telegram или на sales@deyepower.ru — разберём конкретную ситуацию. Ответ в течение рабочего дня.
Пришлите площадь дома, список нагрузок и примерное потребление в месяц — вернёмся со схемой, спецификацией и ценой. Обычно в течение рабочего дня.